Frequently Asked Question

Puedes hacerlo desde la opción Procesos > Cancelación masiva.

Desde aquí podrás consultar los pendientes con el botón Cargar pendientes y cancelarlos seleccionándolos desde el listado y luego haz clic en el botón Generar movimientos, podrás filtrar los pendientes por fecha de emisión, nombre o DNI.

Debes tener 2 consideraciones para realizar una cancelación:
1. Debes indicar la cuenta caja/banco en la que se procesará la cancelación.
2. Si el pendiente es una provisión (se convertirá en documento de venta) o si es un documento de venta con mora/interés (se va a crear un documento de venta por la mora/interés) y para ello debes indicar el tipo de documento, serie y fecha de emisión con los que se crearán estos documentos de venta.

Al realizar la cancelación debes indicar la fecha de cancelación/movimiento y opcionalmente un número de operación/váucher. De forma adicional, si es un pago parcial, puedes modificar el monto Saldo o mora de acuerdo al monto cancelado.

Finalmente, para cancelar el pendiente haz clic en el botón Procesar recaudación