Frequently Asked Question

¿Como actualizo los datos como el correo electrónico de un colaborador?
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Para actualizar los datos como el correo electrónico se debe realizar desde el módulo de Recursos Humanos (Planillas).

Para ello debe seguir los siguientes pasos:

- Paso 1: Ingresar al maestro de Trabajadores

En el maestro debe actualizar los datos que desea actualizar, el correo electrónico se encuentra en la pestaña "Datos complementarios", tal como puede ver en la siguiente imagen:
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Es importante resaltar que todas las notificaciones son enviadas a ambos correos (Corporativo y personal), las notificaciones para recuperar contraseña y creación de cuenta solo se envía al correo corporativo.

- Paso 2: Actualizar en la nube

Una vez terminado de actualizar los datos, debe usar el botón "Activar usuario en la Nube" para que se actualice en la plataforma de documentos digitales, tal como puede ver en la siguiente imagen.
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Una vez actualizado el sistema mostrara un mensaje de confirmación, indicando que el registro fue actualizado, y los datos ya estarán disponibles desde la plataforma de documentos digitales, el mensaje se mostrara como la siguiente imagen:
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El usuario debe dar click en el botón "Aceptar" para continuar usando el sistema.

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