Pregunta más frecuente

Para eliminar un comprobante, sigue estos pasos:

1. Verificar Respuestas de Aceptación: Asegúrate de que el comprobante no tenga ninguna respuesta de aceptación. Si existe alguna, no podrás eliminar el comprobante.
2. Desestimar Rechazos: Si el comprobante tiene respuestas de rechazo, debes desestimarlas. Esto implica revisar cada rechazo y decidir si es válido o si puede ser desestimado.
3. Desestimar Derivaciones Pendientes: Si hay derivaciones sin responder, también debes desestimarlas. Esto asegura que no queden acciones pendientes asociadas al comprobante.
4. Eliminar el Comprobante: Una vez que el comprobante esté libre de respuestas de aceptación, rechazos y derivaciones pendientes, podrás proceder a eliminarlo.